Zjistěte, kde a jak snadno najít odpovědi na ty nejčastěji kladené dotazy, a jaké informace v nich můžete získat.
20BET – Často kladené dotazy
Platforma 20BET nabízí svým zákazníkům sekci často kladených dotazů včetně odpovědí
Ať už hráče a sázkaře zaregistrované v 20BET zaskočí jakýkoliv problém nebo potíž, je dobré vědět, jak při jeho řešení postupovat. I když je zákaznická podpora na příjmu téměř neustále, s některými záležitostmi si dokáží hráči a sázkaři pomoci sami, zvlášť v případě, kdy k mají k dispozici návod, jak postupovat. Veškeré rady mohou nalézt v sekci často kladených dotazů, kde jsou pro ně připravené odpovědi na ty nejčastěji pokládané otázky.
Recenze online casina 20BET |
Recenze sázkové kanceláře 20BET |
Kde najít často kladené dotazy v 20BET?
Sekci často kladených dotazů v online casinu a sázkové kanceláři 20BET naleznou všichni hráči a sázkaři na internetových stránkách 20BET v sekci zápatí. Zde stačí rozkliknout odkaz „FAQ“, který se nachází ve druhém sloupci zprava pod názvem „Nápověda“, načež dojde k přesměrování na stránku s nejčastěji kladenými dotazy, které jsou zde pro přehlednost rozdělené do několika kategorií. Najít v nich svou odpověď tak lze velmi snadno a rychle.
 |
Kompletní informace o podpoře |
Využít BONUS |
Kategorie často kladených dotazů
V této sekci naleznou hráči a sázkaři zaregistrovaní v 20BET i všichni ostatní návštěvníci těchto stránek, kteří zde vlastní účet nemají, odpovědi na spoustu otázek, které si mohou klást ještě předtím, než se rozhodnou do 20BET registrovat, nebo které se objeví v průběhu jejich aktivního hraní či sázení. Aby zde bylo vyhledávaní požadovaných odpovědí co nejjednodušší, jsou často kladené dotazy v 20BET rozděleny do různých kategorií podle toho, čeho se týkají.
Obecné informace
V první kategorii jsou připravené otázky a odpovědi, které mohou hráčům a sázkařům pomoct při rozhodování, zda se v tomto casinu a sázkové kanceláři zaregistrují, a jestli je to z jejich bydliště vůbec možné. Kromě toho v ní naleznou také odpovědi na otázky způsobu danění výher a odvádění poplatků, co dělat s nevyžádanými newslettery apod.
Sázení
Pro všechny milovníky kurzového sázení bude tato kategorie jednou z nejdůležitějších, protože jim může pomoct vyřešit jejich problém, pokud dojde ke zrušení jejich sázky, napoví jim, jak postupovat, když je sázka podána špatně, a jak důležité je rozumět pravidlům sázení, aby se nestalo, že o své peníze přijdu, i když si vsadí na vítězný tým.
Platby
Bez skutečných peněz vložených na hráčské konto se hráči ani sázkaři v 20BET neobejdou, a z toho důvodu je nutné je před vstupem do hry vložit na svůj účet. V této sekci jsou dostupné veškeré informace o délce zpracování transakcí, způsobu ověření identity po registraci (Podrobný návod na registraci v 20BET), i v jaké měně je veden hráčský účet.
Účet 20BET
Tato sekce je důležitá pro všechny, kteří mají problém s ověřením svých kontaktních údajů, nelze jim aktivovat telefonní číslo či si zařídili nové, nebo potřebují změnit jakýkoliv jiný osobní či kontaktní údaj. Díky ní si hráči a sázkaři sami zvládnou poradit s různými záležitostmi, aniž by k tomu potřebovali zákaznickou podporu.
Bonusy
Bonusy jsou velkým lákadlem, po které se někteří hráči a sázkaři do tohoto online casina a sázkové kanceláře vůbec registrují, a pokud se jim nedaří některý bonus aktivovat nebo neví, proč jsou bonusové prostředky nahrány v menší míře, než v jaké očekávali, či je napadá spousta dalších otázek, mohou se zde dozvědět více.
Často kladené dotazy v 20BET
Cílem této sekce na webu 20BET je pomoct hráčům a sázkařům se lépe orientovat v podmínkách a pravidlech tohoto online casina a sázkové kanceláře, aby pro ně bylo hraní příjemné, zábavné, a snad i výhodné, a aby jejich zážitky ze hry nebyly ničím rušeny.
Jak se daní výhry z podaných sázek?
20BET si žádné poplatky ze získaných výher hráčů a sázkařů nestrhává, avšak finanční úřady v dané zemi, odkud jsou hráči do online casina a sázkové kanceláře 20BET zaregistrovaní, mohou mít vlastní pravidla pro danění výher získaných z hazardu. Tyto pravidla a předpisy je nutné v každé zemi dodržovat, za což si ale všichni hráči zodpovídají sami.
Kde najdu historii svých sázek?
Historie všech sázek podaných v casinu a sázkové kanceláři 20BET naleznou hráči a sázkaři po přihlášení do svého profilu v sekci „Můj účet – Historie sázek“. Další možností, jak mít přehled o svém sázení, je nechat si o své aktivitě zasílat pravidelně zprávy.
Proč jsem nezískal výhru, když tým, na který jsem vsadil, vyhrál?
Než dojde k zaplacení sázky, měli by si být sázkaři jistí, že rozumí podmínkám, za kterých mohou získat svou výhru. Pokud si vsadí na vítězství daného týmu v základní době, ale k jejich výhře dojde až v prodloužení, jejich sázka bude vyhodnocena jako prohrávající.
Proč došlo ke zrušení mé sázky?
K zrušení sázek může dojít z několika důvodů. Obvyklou příčinou je zrušení dané sportovní události nebo k diskvalifikaci jednoho či více soupeřů. Pokud navíc dojde k výsledku rovnému souhrnu zobrazenému na stránce sázkové kanceláře 20BET, dojde k vracení celkové sázky.
Můžu zrušit podanou sázku?
Ať už se sázkaři při podávání sázky spletou, nebo si její vsazení rozmyslí, mají možnost svou sázku ještě před vypořádáním stáhnout díky funkci Cashout. Peníze ve výši své sázky pak dostanou okamžitě zpět na svůj účet, avšak je lepší se podrobně seznámit s touto funkcí na webu 20BET.
Proč došlo k zamítnutí požadavku na výběr peněz z hráčského účtu?
Požadavek na výběr mohou zamítnout poskytovatelé platebních služeb, takže k výběru budou muset hráči a sázkaři zvolit jinou platební metodu. Pokud si chtějí zajistit snadné a kladné vyřízení svého požadavku na výběr, je dobré provádět vklady i výběry stejnou platební metodou. Pomoci může i smazání mezipaměti v počítači a cookies, které mohou při vyřizování těchto požadavků taktéž způsobovat problémy. Pokud nic z toho nepomůže, je nutné se obrátit na zákaznickou podporu.
Je povinné ověřit svůj profil před provedením výběru?
Ano, jakmile hráči a sázkaři zažádají o svůj první výběr peněz z hráčského účtu, 20BET bude požadovat nahrání některých dokumentů a jejich zaslání na zákaznickou podporu, aby mohlo dojít k ověření identity. Při dalším výběr už nebude třeba svou identitu nijak potvrzovat.
Jak postupovat při zrušení účtu?
Pokud se hráči a sázkaři z jakéhokoliv důvodu rozhodnou zrušit svůj účet v 20BET, stačí jim obrátit se na zákaznickou podporu, oznámit jim požadavek na zrušení účtu, připojit k tomu své číslo účtu, a pak už jen čekat, až bude účet zrušen.
Lze znovu aktivovat dříve zrušený či zablokovaný účet?
Pokud došlo k automatickému zablokování účtu, může být po nějaké době tento účet znovu obnoven. V případě, že se ale hráč či sázkař sám rozhodne svůj účet zrušit, znovu jej obnovit nelze, a pokud chce být v 20BET opět aktivní, musí si založit účet nový.
Proč jsem dostal/a menší bonus?
Veškeré bonusy a promoakce mají pravidla a podmínky, které musí hráči a sázkaři dodržovat, aby je aktivovali a vyčerpali. V nich jsou zveřejněné také informace o minimální i maximální výši bonusu, případně i o procentu, které navyšuje jejich vklad apod.
Začít hrát v casinu 20BET |
Začít sázet v sázkové kanceláři 20BET |
Časté dotazy
Přečtěte si také:
Zdroje: 20bet.com
Kristýna Baranová
Diskuze, komentáře a vaše zkušenosti
Sdílejte svůj názor, položte otázku nebo nabídněte radu ostatním v moderované diskuzi. Redaktoři se do ní také zapojují, ale reagují podle své momentální vytíženosti. Pokud očekáváte přímou odpověď, doporučujeme spíše využít e-mailovou komunikaci.