BetOnRed – Často kladené dotazy

Kde hledat nejčastější dotazy na webu BetOnRed?

V případě, že si hráči s něčím neví rady, není nic jednoduššího než navštívit sekci nejčastějších dotazů. K ní se dostanou jednoduše přes sekci lobby, kterou je patička webu casina na všech stránkách. Nezáleží přitom, zda se nachází na hlavní stránce sekce casino, casino live, sporty nebo esporty. Stačí jen sjet úplně dolů až pod herní vývojáře a vybrat si mezi více než 15 odkazy v sekci „Nejčastější dotazy“.

Co obsahují nejčastější dotazy?

Aby se hráči mohli v této sekci co nejlépe zorientovat, je pro ně rozdělena do čtyř kategorií podle toho, čeho se týkají otázky a odpovědi v nich obsažené. Každý, kdo se do ní dostane, si tak zde může přečíst nejčastěji kladené dotazy ohledné účtu, bonusů, vkladů a výběrů a bezpečnosti, které jim mohou pomoci vyřešit problémy, s nimiž by se na webu BetOnRed někdy mohli potkat.

Účet

Tato kategorie je změřená na hráčský účet a radí hráčům, jak si počínat v různých situacích jako například při zapomenutí hesla nebo ověření účtu, ale také co dělat, když hra přestane fungovat nebo se webová stránka zasekne a nereaguje na požadavky hráče.

Bonusy

Bonusy a promoakce jsou velkým lákadlem, které hráčům slibuje různé odměny v podobě free spinů, peněz navíc, možnost uzavření sázek zdarma nebo určité množství věrnostních bodů, které lze následně využít mnoha způsoby. V případě, že si hráči neví rady, jak svůj bonus uplatnit nebo, ve kterých hrách je možné jej použít, stačí navštívit tuto kategorii v nejčastějších dotazech, která jim zaručeně poradí.

	Bonusy v casinu BetOnRed	Využít BONUS
	Free spiny v casinu BetOnRed	Využít BONUS

Vklady a výběry

Bez vložení peněz na hráčské konto si hráči u BetOnRed žádnou hazardní hru ani sázku neužijí (pokud si tedy nechtějí zahrát jen jejich bezplatné verze, které ale nejsou vždy dostupné). Jakmile své peníze jednou na účet vloží, musí také vědět, jak je z něj zase dostat zpět. V této kategorii platforma odpovídá na ty nejčastější problémy, na které mohou hráči při výběru a vkladu narazit.

Platební metody v BetOnRed

Využít BONUS

Bezpečnost

Cílem této kategorie je přinést hráčům odpovědi na otázky týkající se bezpečnosti a ujistit je tak, že jsou na této stránce v naprostém bezpečí, stejně jako i jejich osobní údaje, které je nutné při registraci vyplnit. Nachází se zde ale i obecnější informace, jako na jakých platformách je BetOnRed dostupné a jaké poskytovatele má tato platforma ve své nabídce.

Nejčastěji kladené dotazy

Úkolem této sekce je pomoci hráčům se lépe zorientovat na platformě BetOnRed nebo vyřešit základní problémy, na které je možné narazit, aniž by se museli obracet na podporu a čekat na novou odpověď.

Co dělat, když hráč zapomene své heslo?

Všichni hráči musí při registraci zodpovědět „Tajnou otázku“, a právě tato odpověď se jim bude ve chvíli, kdy zapomenou heslo, hodit. Protože se použitá hesla hráčů nikde neukládají, musí si přístup obnovit tím, že si nechají přiřadit nové heslo, které následně po opětovném přihlášení do svého účtu změní. To povedou tak, že kliknou na možnost „Zapomněli jste heslo?“, odpoví na otázku stejně jako při registraci, a na jejich registrovanou e-mailovou adresu dorazí zpráva s potvrzením aktivace nového hesla.

Jak zavřít BetOnRed, když se hra zasekne?

Pokud se stane, že se rozehraná hra najednou zasekne a stránka nijak nereaguje, je doporučováno ji úplně zavřít. To lze provést přes Správce úloh (Windows) nebo Activity Monitor (Mac), které hráči otevřou stisknutím kláves na svém zařízení CTRL + ALT + DEL. Ze seznamu funkcí pak překliknou na Správce úloh a internetový prohlížeč s touto stránkou vypnou. Při dalším přihlášení do casina se jejich hra opět obnoví.

Co dělat při chybovém hlášení „Hráč je již připojen“?

Tato zpráva se obvykle objevuje v případě, že se hráči správně neodhlásí z instantní verze. Pokud se jim nedaří ke stažení verze BetOnRed přihlásit, je potřeba se nejdříve odhlásit z instantní verze přes tlačítko „Odhlásit“.

Jak uplatnit bezplatný bonus?

V případě, že se hráčům podařilo získat bezplatný bonus, uplatní jej v sekci „Pokladna“. Po jejím rozkliknutí stačí jen přejít do sekce „Bonusy“ a zde vyplnit kód daného kuponu. Po potvrzení volby tlačítkem „Odeslat“ je bonus aktivován a hráči si svůj dárek mohou užít.

Ve kterých hrách je možné použít bonus?

Pokud není předem určený přesný způsob, jak daný bonus využít, jsou pro něj platné podmínky „Standardního sázení“, takže jej hráči mohou vsadit ve stíracích hrách nebo výherních automatech. U této otázky však mají hráči možnost prokliknout na stránku Accounts, payouts, & bonuses, kde je tato problematika detailně zpracována.

Je potřeba při výběru zasílat nějakou dokumentaci?

Hráči musí zaslat určité informace prokazující jejich totožnost pouze při první žádosti o výběr, pokud chtějí peníze převést bankovním převodem nebo vybírají vyšší částku. Pak musí zaslat účet za energie starý maximálně 6 měsíců, kopii přední strany platební karty (se zakrytými osmi čísly uprostřed), kopii dokladu totožnosti a při výběru přes elektronickou peněženku ještě číslo účtu nebo e-mailovou adresu k němu připojenou.

Jak dlouho trvá, než hráči obdrží svůj výběr?

BetOnRed vyplácí zpracovává požadavky na výběr do 24 hodin, pokud jim hráči poskytnou veškeré informace, které k tomu potřebují. Přesný časový rozvrh je možné nalézt v sekci „Výběr“ v Pokladně.

Je možné nastavit limity pro hraní?

Pro zodpovědné hraní si mohou hráči ve vlastním profilu nastavit limity pro hraní, a to přímo v profilu svého účtu nebo v sekci osobního nastavení pokladny. Veškeré podrobnosti lze nalézt na stránce „Zodpovědné hraní“.

Jak jsou chráněné osobní údaje hráče?

BetOnRed využívá standardní bezpečnostní protokol, díky kterého jsou citlivé údaje šifrovány, aby byly vklady a výběry hráčů bezpečné a nedocházelo k jejich zachycení a případnému zneužití třetí stranou.

Jaká zařízení jsou kompatabilní s webovými stránkami BetOnRed?

Do svých oblíbených her se hráči mohou připojit na svém počítači nebo notebooku, ale také tabletu či chytrém telefonu s připojením k internetové síti.

Kdy a jak se obrátit na podporu?

Pokud hráči odpověď na svou otázku v sekci webu Nejčastější dotazy nenašli, mohou se obrátit na podporu. Provést tak lze prostřednictvím chatbotu po rozkliknutí jeho ikonky zobrazené na stránce v pravém dolním rohu (sluchátka s mikrofonem) nebo stejné ikonky v levém panelu. Po vyplnění jména a zaregistrované e-mailové adresy mohou zahájit živý chat.

BetOnRed – kontakt

Využít BONUS

Časté dotazy

Přečtěte si také:

• Recenze online casina BetOnRed
• Recenze sázkové kanceláře BetOnRed
• BetOnRed – registrace
• BetOnRed – přihlášení
• BetOnRed – vklad a výběr peněz
• BetOnRed – kontakt
• BetOnRed – obchod
• BetOnRed – VIP program
• BetOnRed – aplikace

Zdroje: betonred.com