Nine Casino – Často kladené dotazy

Platforma NineCasino nabízí svým zákazníkům sekci často kladených dotazů včetně odpovědí

Bonusy, vklady a výběry, ověření totožnosti, to jsou nejčastější otázky, které mají nováčci v prostředí online casin. Zapomněli jste heslo? Chcete se zeptat, za jak dlouho bude zpracován váš výběr? Nebo jaké platební metody jsou dostupné? Stačí navštívit sekci často kladených dotazů!

Recenze online casina NineCasino Recenze sázkové kanceláře NineCasino

Kde hledat často kladené dotazy?

Je to velice důležitá sekce na každém webu, internetová online casina nevyjímaje. Pokud nemáte v nějaké věci jasno, stačí, když zavítáte do sekce FAQ, označovanou také jako „Často kladené dotazy“. Na webu casina NineCasino ji najdete jednoduše, ve spodní části je umístěno několik důležitých odkazů. Jedním kliknutím se dostanete do sekcí „O nás“ nebo „Zodpovědné hraní“. A když kliknete na „Nejčastější dotazy“, během okamžiku se přenesete tam, kde jste chtěli být. Tato část webu je rozdělena na čtyři různé části, abyste se při návštěvě lépe zorientovali. Které to jsou? Účet, Bonusy, Vklady a výběry nebo Bezpečnost.

Čtyři kategorie pro lepší přehlednost

Aby hráči našli svou odpověď co nejrychleji, je kladen důraz na přehlednost. Můžete si vybrat ze čtyř kategorií, záleží, nač se přesně chcete zeptat. Vždy navštivte nejprve sekci „Často kladené dotazy“, protože tu možná najdete stejnou odpověď, kterou by vám odeslala podpora casina. Záleží na konkrétní otázce, najdete tu hlavně základní věci. K tomu, abyste našli vše, co potřebujete, často stačí jen jedno nebo dvě kliknutí myši. Pojďme si jednotlivé kategorie krátce prohlédnout.

Účet

V této části se dozvíte, jak postupovat, pokud zapomenete heslo a co dělat, když vám hra nečekaně „zamrzne“. Kategorie „Účet“ nabízí také odpovědi na otázky: Jak ověřit hráčský účet? nebo Jak co nejrychleji vyřešit drobné technické problémy? Nemůžete si vzpomenout na přihlašovací údaje? Vhodný postup najdete právě zde (Návod na přihlášení v NineCasino).

Bonusy

Kde přesně najdete bonusovou nabídku a jak postupovat, pokud si chcete prostudovat všechny požadavky, které musíte splnit pro připsání bonusu? V kategorii „Bonusy“ najdete odpovědi na dotazy, jejichž tématem jsou promoakce v casinu NineCasino. V případě, že máte další otázky, možná najdete odpověď v sekci „Účty, výplaty a bonusy“. Ta není zahrnuta do Často kladených dotazů, ale najdete ji také ve spodní části webových stránek casina. Hned pod kapitolou „Pravidla a podmínky“.

Bonusy v casinu NineCasino

Využít BONUS

Vklady a výběry

Jak dlouho bude trvat zpracování požadavku na výběr? Co je nutné splnit, aby mohl být výběr bezproblémově schválen? Kolik platebních metod pro vklad je v tomto casinu k dispozici? Kategorie „Vklady a výběry“ vám poskytne odpovědi na různé otázky, které jsou spojené s podobnými finančními záležitostmi.

Vklad a výběr peněz

Využít BONUS

Bezpečnost

Jak se postupuje při nakládání s osobními údaji? To je otázka, na kterou se ptá řada hráčů, v této sekci FAQ na ni najdete podrobnou odpověď. Nechybí ani klasický dotaz, na jakých zařízeních můžete hrát. Výhodou je, že kromě PC se otevírá prostor i pro fanoušky mobilního hraní na smartphonech či tabletech.

Informace o mobilní aplikaci

Využít BONUS

Jak mohu kontaktovat podporu?

Pokud v sekci Často kladené dotazy nenajdete odpověď na svou otázku, je namístě kontaktovat podporu casina NineCasino. Pokud kliknete na ikonku sluchátek s mikrofonem vpravo dole na webu, ozve se vám po potvrzení jména a mailu ChatBot. Stačí, když kliknete na tlačítko „Start the chat“ v oranžové barvě. ChatBot neumí česky, popovídáte si s ním hlavně anglicky nebo německy.

Nechybí ani živý operátor

Pokud vám neodpoví tak, jak jste chtěli, nabízí se kontakt s živým operátorem, kde je k dispozici také nahrání screenshotu obrazovky. Na tento kontakt si budete muset chvilku počkat, záleží na denní době a vytíženosti jednotlivých operátorů. Odpověď je nicméně podrobná, přesná a také poměrně rychlá. Nemáte naspěch? Můžete napsat také email na support@ninecasino.com. Záleží jen na vás!

Návod na kontakt podpory

Využít BONUS

Časté dotazy

Zdroje: ninecasino.com

Kristýna Baranová

Autorka článku – expertka na kasína a hazard
Sledujte mě: LinkedIn | Facebook
E-mail: kristyna@slothbet.com

Ve světě online casin se pohybuji již od roku 2019, kdy jsem začala navštěvovat české herny s přáteli. Do prostředí jsem se zamilovala a jednu dobu jsem pracovala jako krupiérka. Po čase jsem objevila zalíbení v online platformách a u nich jsem již zůstala. Snažím se pro vás komplexně recenzovat všechna online casina stoprocentně objektivně, abyste měli hazardní pole vždy perfektně zmapované, než se do něj vrhnete. Můžete se těšit i na spoustu novinek, bonusů a tipů. Všechny mé články naleznete zde.

O nás | Kontakt a spolupráce