Sazka výpadek – co dělat?

Výpadek může být způsoben různými faktory, jako je technická údržba, problémy se servery nebo přetížení systému

Sazka patří mezi největší a nejstarší české sázkové kanceláře a online výherní platformy. Uživatelé, kteří mají na webu Sazky účet, mohou sázet na sporty i další události, hrát v online casinu nebo se věnovat loteriím a losovacím hrám. Co když se ale objeví technická chyba a webové stránky Sazky neodpovídají? V našem článku se dozvíte, kde může být chyba a co můžete udělat.

Přejít do online casina Sazka Hry

Výpadek Sazky je ojedinělá záležitost

Sazka jako soukromá akciová společnost působí na českém trhu už od roku 1993. Tradice „značky“ Sazka ale sahá mnohem hlouběji do minulosti – do roku 1948. Dnes patří Sazka mezi nejstabilnější a největší výherní platformy po boku například Fortuny nebo Tipsportu. Podobně jako tyto dvě konkurenční společnosti přitom i Sazka nabízí komplexní zázemí pro sázení a hraní. Známá je i svou tradiční a notoricky známou loterijní hrou Sportka.

Zatímco dříve Sazka přistupovala k zákazníkům primárně prostřednictvím opravdu rozlehlé a opulentní sítě kamenných poboček, v posledních letech se těžiště zájmu přesunulo do online prostředí.

Web Sazky nemá žádnou otevírací dobu a nemusíte nikam chodit, takže představuje mnohem pohodlnější „kanál“ spojení s hráči, než jakým je klasická kamenná pobočka. Ale i webové stránky mají své dny, a tak se může stát, že portál Sazka postihne výpadek.

Je třeba říct, že je to velmi zřídkavá, ojedinělá situace. Technické problémy rozhodně neprovázejí web Sazky na denní bázi. Naopak jde o velmi stabilní a kvalitně zpracovaný web se srozumitelným prostředím, promyšleným designem, spoustou funkcionalit a perfektní optimalizací pro PC i mobilní prohlížeče. K poruše tudíž dochází jen jednou za čas a pravděpodobně vám tyto příhody nijak nenaruší herní zážitek.

V roce 2024 proběhly zatím dvě podobné servisní odstávky. Vždy v noci a trvaly jen kolem dvou hodin.

Co dělat při výpadku? Chyba může být na vašem „přijímači“

Přišli jste na web Sazky a těšili se, jak si zahrajete některou z desítek hazardních her v online či live casinu nebo si vsadíte na důležitý zápas, ale stránky hlásí chybu? V první řadě byste měli vyloučit, že zádrhel vznikl na vaší straně. Jak na to?

Zkontrolujte, zda máte fungující připojení k internetu. Můžete zkusit například jiný web nebo jiné zařízení (PC, druhý telefon), zkontrolovat modem apod. Pokud se vše zdá v pořádku a jiné weby fungují, bude spíše porucha na straně Sazky.

Někdy se může stát, že se na web dostanete, ale nepodaří se vám přihlásit. Opět můžete zkusit přihlášení z jiného zařízení nebo například z mobilní aplikace. Pokud se vám přihlášení nedaří, zkontrolujte správnost přihlašovacích údajů. Případné zapomenuté heslo si můžete nechat obnovit. Sazka vám zašle nové přístupový jednorázový 6místný kód na emailovou adresu, navíc je potřeba zadat telefonní číslo.

Pokud by se vám přihlášení stále nedařilo, obraťte se na zákaznickou podporu na live chatu nebo na telefonním čísle 266 12 12 12, případně můžete vyplnit online formulář.

Příčiny výpadku Sazky

Web Sazky může mít výpadek či technické problémy například kvůli plánované údržbě. O těchto výlukách Sazka zpravidla předem informuje na svém webu nebo sociálních sítích. Je ale možné, že vás upozornění minulo. Odstávky jsou navíc obvykle plánované spíše na noční hodiny mimo největší provoz webu.

Problémy s přihlášením

Kromě zmíněné příčiny v podobě zapomenutých nebo nesprávně zapsaných (např. kvůli zapnutému CAPS LOCK nebo vypnuté numerické klávesnici) přístupových údajů může být důvodem i nastavení limitů a omezení.

Pokud máte v nástrojích pro zodpovědné hraní nastavené například časové omezení pobytu na svém účtu, web vás po jeho překročení odhlásí a další přihlášení vám už ten den nebude umožněno. U Sazky lze nastavit i počet přihlášení za určité období. Uvažujte tedy, zda jste tedy tento limit nepřekročili.

Neaktualizovaná aplikace

Pokud vás zlobí specificky mobilní aplikace od Sazky, je možné chybu hledat v neaktuálnosti verze, kterou máte nainstalovanou. Zkontrolujte v aplikaci, zda není k dispozici aktualizace a případně ji proveďte. Další možností je restartovat mobilní telefon, protože chyba opět nemusí být nutně jen na straně Sazky. Pokud aplikace odpovídá pomalu, zasekává se apod., může se jednat o problém s vaším zařízením.

Problémy při vkladu

Pokud se vám nedaří uskutečnit vklad na svůj herní účet Sazka, problém zase může být spíše na straně banky nebo transakční platformy, kterou využíváte. Podobně jako web Sazky mívají i banky různé odstávky internetového bankovnictví. Opět nejčastěji v nočních hodinách. Pokud potřebujete vložit peníze okamžitě, můžete zkusit jinou platební metodu.

Michael Čermák

Autor článku – expert na sázkové kanceláře
Sledujte mě: LinkedIn | Facebook
E-mail: michael@slothbet.com

Zkušenosti s kurzovým sázením jsem začal sbírat díky práci na zákaznické podpoře zahraniční sázkové kanceláře. Netrvalo to dlouho a sám jsem začal aktivně sázet. To mi vydrželo až dodnes. Kromě tematických článků pro vás hledám zajímavé bonusové nabídky a hodnotné kurzy. Všechny články najdete tady.

O nás | Kontakt a spolupráce