Sportaza je platforma, na které si můžete zahrát nejen výherní automaty, ale také si vsadit na svůj oblíbený sportovní tým. Navíc tu skvěle funguje zákaznická podpora a sekce FAQ, kde se dozvíte to nejdůležitější.
Sportaza – Často kladené dotazy
Platforma Sportaza nabízí svým zákazníkům sekci často kladených dotazů včetně odpovědí
Ve Sportaze najdete spoustu hodin zábavy. Registrace je hotová během několika minut, stejně rychlý je také vklad peněz. Aktivujte si bonusy a vychutnejte si hru s penězi navíc. Pokud si s něčím nevíte rady, podpora tu funguje hned v několika směrech. Zkuste nejdříve sekci nejčastějších otázek, kde možná najdete, co potřebujete.
Recenze online casina Sportaza |
Recenze sázkové kanceláře Sportaza |
Kde hledat nejčastější dotazy na webu Sportaza?
Sekce FAQ je hojně navštěvovanou stránkou, zvlášť v případě, že si hráč neví s něčím rady. Může to být postup registrace, proces přihlášení (Návod na přihlášení k účtu ve Sportaze) nebo problém s vkladem peněz. V každém případě je tu zákaznická podpora (Sportaza – kontakty). V casinu Sportaza najdete Nejčastější otázky ve spodní části hlavní stránky, ale do sekce se dostanete z kterékoliv stránky v herně.
FAQ se nachází v kategorii „Obecné informace”. Pravdou je, že písmena nejsou výrazná, možná budete hledat delší dobu. Pak už jen stačí najít otázku, na kterou se hráči ptají nejčastěji a zajímá právě vás.
Co obsahují nejčastější dotazy?
A co v sekci FAQ najdete nejčastěji? Jsou to otázky nejen na registrační proces, ale také co dělat v případě, že zapomenete heslo. Spoustu dotazů padá na to, jak si vložit peníze na herní účet, pomocí jakých platebních metod to lze učinit nebo jak si peníze vybrat a poslat si je zpátky na vlastní bankovní účet.
Pro registrované hráče nebo pro ty, kteří o registraci teprve uvažují, je důležité vědět, jaké bonusy casino nabízí. Součástí FAQ jsou také otázky týkající se uvítacího bonusu nebo těch, které se pravidelně opakují.
Protože casino svěřujete své osobní údaje a další podrobnosti, je dobré vědět, jestli je herna bezpečná. I takové dotazy padají velmi často. Snadno si dohledáte, jestli si můžete casino stáhnout do mobilního telefonu (Sportaza – mobilní verze) nebo jaké možnosti hraní nabízí. V sekci Nejčastější otázky najdete odpovědi téměř na všechno, co se online hraní týče.
Nejčastěji kladené dotazy
Máte dotaz, nevíte si s něčím rady a potřebujete poradit? Základní informace o casinu Sportaza a další podrobnosti najdete v sekci FAQ. Nemusíte čekat na to, za jak dlouho vás odpovídá na zákaznické podpoře. Můžete se pustit ihned do hry. Jaké otázky tady najdete nejčastěji?
Chci hrát na této webové stránce. Co musím udělat?
Casino Sportaza nabízí spoustu zajímavých a vzrušujících her, které si můžete zahrát v demoverzi zcela zdarma, abyste zjistili, jestli vás budou bavit. Abyste si mohli zahrát se skutečnými penězi, bude nutné udělat registraci na webových stránkách herny. Poté provedete první vklad, na který dostanete ještě bonus. Pak už můžete začít hrát o skutečné peníze a bavit se! Při registraci zadáte osobní údaje, vyjádříte souhlas s podmínkami herny a po provedení vkladu už vám nic nebrání v tom, abyste se pustili do hry.
Chci zrušit svůj účet. Co musím udělat?
Pokud jste se rozhodli svůj herní účet zrušit, nedá se nic dělat. Každá online herna nerada přichází o své hráče, ale abyste účet zrušili, bude nutné kontaktovat zákaznickou podporu, a to buď formou emailu nebo live chatu, který je také k dispozici.
Jaké měny mohu použít na vašich stránkách?
Pokud máte hotovou registraci, můžete si dokonce vybrat, v jaké měně budete vkládat peníze na váš herní účet. Kromě klasického eura nebo české koruny si můžete zvolit maďarský forint, norskou korunu, kanadský dolar, americký dolar, peruánský sol, švýcarský frank, tureckou liru nebo mexické peso. Kompletní výběr pak najdete přímo v sekci „Vklad” po registraci a přihlášení.
Chci doplnit svůj zůstatek. Co musím udělat?
Svůj zůstatek na herním kontě můžete doplnit několika možnými způsoby. Buď kliknete na „Vklad” na domovské stránce nebo si položku „Vklad” vyberete přímo ve vašem osobním profilu. Poté si vyberete preferovaný způsob platby, vyplníte jednotlivá pole, nastavíte si částku ke vkladu a kliknete na „Vložit”. Částka by se měla okamžitě ukázat na herním kontě a můžete ji ihned využít. V opačném případě kontaktujte online podporu casina.
Jak mohu vybrat své prostředky?
Jestliže máte na herním kontě dostatek prostředků, můžete si je snadno poslat na bankovní účet. Přejděte na „Výběr”, zvolte si platební metodu, stejně jako u vkladu vyplňte všechna potřebná pole a klikněte na „Vybrat”.
Zapomněl jsem své heslo. Co mám dělat?
Pokud zapomenete heslo, v podstatě se nic neděje. Můžete použít funkci k jeho obnovení. Klikněte na tlačítko přihlášení, poté na „Zapomněli jste heslo?”, zadejte emailovou adresu a klikněte na „Obnovit heslo”. Na email vám dorazí odkaz na resetování přihlašovacích údajů do casina. Na ten klikněte a v novém okně dvakrát zadejte nové heslo. Uložte ho a tímto se pak již přihlaste do herního účtu v casinu Sportaza.
Moje hry se nenačítají. Co mám dělat?
Pokud máte problémy s načítáním her, nejrychlejší cestou je obnova stránky a její znovunačtení. V případě, že ani tak se hra nerozjede, jak má, máte několik možností:
- zkuste jiný prohlížeč a v něm načíst hru
- vymažte mezipaměť prohlížeče a cookie soubory
- deaktivujte antivirový program
- zakažte všechny sítě VPN
- zakažte všechny programy, které blokují vyskakovací okna v prohlížeči (včetně ADblock)
Máte hotovo a hra se stále nenačítá? Kontaktujte zákaznickou podporu přes email nebo živý chat.
Nenašel jsem zde odpověď na svou otázku. Co bych měl dělat?
V casinu Sportaza vám rádi zodpoví veškeré dotazy, na které jste otázku nenašli. Stačí napsat email na adresu support@sportaza.com nebo si rozkliknout chatovací okno.
Kdy a jak se obrátit na podporu?
Pokud jste nenašli odpověď na svou otázku, máte několik možností, jak kontaktovat skvělou zákaznickou podporu, která v casinu funguje 24 hodin denně 7 dní v týdnu. Pomůže vám při řešení problémů, ale také se můžete svěřit se svými tipy na vylepšení. Kontaktujte podporu přes emailovou adresu support@sportaza.com nebo využijte živého chatu, ve kterém se vám budou věnovat během minutky.
Časté dotazy
Přečtěte si také:
Zdroje: sportaza.com
Kristýna Baranová
Diskuze, komentáře a vaše zkušenosti
Sdílejte svůj názor, položte otázku nebo nabídněte radu ostatním v moderované diskuzi. Redaktoři se do ní také zapojují, ale reagují podle své momentální vytíženosti. Pokud očekáváte přímou odpověď, doporučujeme spíše využít e-mailovou komunikaci.