Určitě jste se už ocitli v situaci, kdy jste potřebovali rychlou pomoc s technickými nebo jinými záležitostmi. V tomto článku se podíváme na to, jak kontaktovat zákaznickou podporu na platformě Wazamba.
Wazamba kontakt
Wazamba nabízí dvě základní varianty, jak kontaktovat podporu, konkrétně se jedná o live chat a email
Zákaznická podpora je vždy připravena řešit jakékoliv dotazy či problémy, od technických záležitostí až po specifické otázky. Spojení s týmem podpory je snadné několika dostupnými možnostmi kontaktu a v tomto článku se podrobně podíváme na všechny způsoby.
Recenze online casina Wazamba Recenze sázkové kanceláře Wazamba
Úvodní informace
Platforma Wazamba působí na trhu už od roku 2019 a je součástí společnosti Araxio Development N.V., která vlastní dalších sedm známých casin. Díky tomu se může Wazamba pochlubit bohatými zkušenostmi v herním průmyslu, což se projevuje ve všech aspektech jeho provozu. Hráči zde mohou očekávat lákavou bonusovou nabídku, rychlé vyplácení výher a nepřetržitou profesionální zákaznickou podporu.
Pokud budete potřebovat řešit jakýkoli problém týkající se herního rozhraní, vkladu, výběru (Vklad a výběr peněz na platformě Wazamba) nebo jiných záležitostí, můžete se vždy obrátit na vyškolený personál podpory. K dispozici máte několik možností kontaktu, takže si můžete vybrat tu, která vám nejvíce vyhovuje. Zákaznická podpora je připravena hráčům pomoci v jakoukoliv denní i noční hodinu.
FAQ
V případě jakéhokoliv problému doporučujeme nejprve navštívit sekci „FAQ“. Zde najdete odpovědi na nejčastější dotazy, se kterými se zákaznická podpora setkává. Každá otázka je doplněna jasným a stručným vysvětlením, které vám může pomoci vyřešit váš problém.
Níže je uveden seznam některých nejčastějších otázek, na které v sekci „FAQ“ najdete odpovědi.
- Chci hrát na této webové stránce. Co musím udělat?
- Chci zrušit svůj účet. Co musím udělat?
- Jaké měny mohu použít na vašich stránkách?
- Jak mohu vybrat své prostředky?
- Zapomněl jsem své heslo. Co mám dělat?
- Chci doplnit svůj zůstatek. Co musím udělat?
- Jak mohu vybrat své prostředky?
- Moje hry se nenačítají. Co mám dělat?
- Jak mohu vymazat mezipaměť prohlížeče?
Začít hrát v online casinu Wazamba
Live chat
Jestliže jste v sekci „FAQ“ nenašli odpověď na svůj dotaz, doporučujeme využít live chat, který je na webových stránkách casina k dispozici 24 hodin denně, 7 dní v týdnu.
Při našem testování se podpora v chatu připojila do 5 minut. Live chat je nejrychlejší možnost kontaktu a operátoři zde dokážou zodpovědět většinu dotazů a vyřešit většinu problémů i technického zaměření.
E-mailová podpora
Mnoho hráčů preferuje e-mailovou komunikaci, a pokud je to i pro vás nejlepší forma kontaktu, máte možnost toho využít. Zákaznickou podporu můžete kontaktovat na adrese support@wazamba.com. Odpovědi by se vám mělo dostat do 24 hodin.
VIP podpora
Předchozí možnosti kontaktu jsou dostupné všem hráčům, avšak pokud dosáhnete vyšší VIP úrovně v rámci věrnostního programu casina Wazamba, budete mít přiděleného vlastního VIP manažera.
Tento manažer vám bude k dispozici každý den, aby vám co nejrychleji pomohl vyřešit všechny možné problémy a s radostí zodpoví vaše případné dotazy. Kromě kvalitní podpory se můžete těšit na mnoho dalších výhod a speciálních bonusových nabídek.
Mobilní podpora
Každý hráč, který využívá služby casina na svém mobilním telefonu nebo tabletu se může těšit na zcela obdobnou a kvalitní podporu, protože live chat se dá otevřít i na těchto zařízeních.
Způsob otevření chatu je zcela jednoduchý, v responzivním webu casina klikněte na ikonu menu, která se nachází v pravém horním rohu webových stránek.
Následně rozklikněte ikonku chatu, která se nachází úplně vespod tohoto menu. Nevýhoda používání live chatu na mobilním telefonu je, že není možné chatovat a zároveň hrát. Pro jakékoliv aktivity v casinu vždy musíte chat minimalizovat.
Nicméně hraní v casinu je na mobilním zařízení zcela pohodlné, protože webové stránky jsou plně responzivní a přizpůsobí se všem zařízením.
Začít sázet v sázkové kanceláři Wazamba
Kristýna Baranová
Diskuze, komentáře a vaše zkušenosti
Sdílejte svůj názor, položte otázku nebo nabídněte radu ostatním v moderované diskuzi. Redaktoři se do ní také zapojují, ale reagují podle své momentální vytíženosti. Pokud očekáváte přímou odpověď, doporučujeme spíše využít e-mailovou komunikaci.