Jak zrušit účet u Tipsportu, Sazky, Fortuny, Synottipu, Chance nebo třeba společnosti Betano? To se dozvíte v našem návodu.
Zrušení účtu
Podívejte se, jak zrušit svůj účet u některých sázkových kanceláří a online casin
Možná si říkáte, že zrušení uživatelského účtu v online casinu nebo sázkové kanceláři nemůže být nic složitého. Avšak tyto společnosti o své platící zákazníky ve skutečnosti nerady přicházejí. Zrušení účtu tak může být poněkud složitější, než by se na první pohled mohlo zdát. Podobně, jako je tomu třeba u populárních sociálních sítí typu Facebook. Ale nebojte se. Všechno jde, stačí vědět, jak na to. A s tím vám poradíme v dnešním článku.
Nejlepší BONUSY pro české hráče
Zrušení účtu jako poslední možnost
Možná jste našli lepší podmínky u konkurenční sázkové kanceláře či casina, možná vás zklamaly služby nebo komunikace určité společnosti, možná si potřebujete dát od hraní prostě jen pauzu…
Uvažovat o zrušení účtu na nějaké výherní platformě je samozřejmě naprosto legitimní možnost. Přesto se vyplatí před tímto definitivním krokem zvážit i alternativní postupy a možnosti, o kterých jste možná nemuseli vědět.
Limity i dočasné pauzy
Pokud vás ke zrušení herního účtu motivuje například pocit, že vám výherní aktivity přerůstají přes hlavu, sázíte příliš mnoho peněz nebo hraním trávíte až moc času, můžete jako první pomoc vyzkoušet tzv. nástroje pro zodpovědné hraní.
Nabízí je každá kvalitní a licencovaná česká výherní platforma (české online sázkové kanceláře a česká online casina) i většina zahraničních online casin. Většinou jsou k dispozici možnosti nastavení různorodých limitů. Například:
- Limity vkladů za den, týden či měsíc
- Limity sázek či proher (den, týden…)
- Limity délky hraní a doby přihlášení k účtu za den
Některá casina a sázkové kanceláře nabízejí i možnost dočasného sebevyloučení nebo omezení ve hře. Například u Tipsportu a Chance je tento nástroj označen jako „Krátká pauza“. Na dobu několika hodin až dní si můžete odpočinout od hraní, aniž byste ztratili přístup ke svému účtu. Jindy lze využít i úplné dočasné sebevyloučení a zablokování účtu. Konkrétní nástroje obvykle najdete ve svém profilu v sekci nastavení nebo podobně, případně se můžete obrátit na nápovědu nebo podporu.
Nechte účet „svému osudu“
Pokud vás zkrátka hraní nebo určitá platforma omrzela, opět lze postupovat i jinak než účet rovnou smazat. Můžete ho zkrátka nechat být. Vyberte si předtím ale všechny peníze. Některé platformy, jako třeba Fortuna, strhávají za neaktivní účty drobný měsíční poplatek. Žádné poplatky ale nejdou do mínusu. Za vedení a existenci účtu na těchto platformách tedy nic neplatíte.
Na rozdíl od kont například v některých bankách tak může konto ležet teoreticky donekonečna ladem s nulovým stavem. Ale někdy se k němu třeba budete chtít vrátit.
Obraťte se na podporu
Pokud vás rozzlobily například technické závady a nedostatky nebo nekvalitní služby určité společnosti, může být na místě obrátit se na zákaznickou podporu na live chatu, emailu nebo třeba telefonní lince. Možná se vám potíže a stížnosti podaří vyřešit a nakonec nebudete muset účet rušit.
Jak zrušit účet na jednotlivých platformách?
Pokud vás žádná z výše uvedených alternativ neoslovila, můžete samozřejmě přikročit k samotnému smazání účtu. Postup u jednotlivých platforem a společností se může poněkud lišit, máme pro vás aspoň krátký návod, jak na to u největších českých online casin a sázkových kanceláří.
Zrušení účtu u Tipsportu
Jedna z největších českých sázkových kanceláří Tipsport, umožňuje svým zákazníkům zrušení účtu pouze na základě písemné žádosti odeslané na centrálu společnosti. Vzor této žádosti najdete v sekci „Nápověda“ v podsekci „Důležité dokumenty“. Formulář je v běžném PDF formátu (neinteraktivní), takže ho doporučujeme vytisknout.
Zrušení účtu u Betano
Jak zrušit účet u sázkové kanceláře Betano, která nabízí i online casino Betano a další služby? Pokud chcete s touto společností jednou provždy skoncovat, obraťte se na emailovou podporu na adrese: podpora@betano.cz. Vaše emailová žádost bude obratem zpracována a dostanete další informace.
Zrušení účtu u Fortuny
Zrušení účtu u této tradiční společnosti, která vznikla už v roce 1991, je poměrně velmi snadné a komfortní. Fortuna nabízí možnost smazání konta přímo v online uživatelském rozhraní. V sekci „Můj účet“ najdete položku Zrušit herní účet.
Váš účet nebude ihned smazán, ale pouze zmrazen – nebudete moci provádět žádné herní aktivity, sázky, vklady apod. Po uplynutí 30denní výpovědní lhůty bude účet teprve definitivně zrušen. Ještě během této doby ale můžete zrušení odvolat. Stačí kontaktovat podporu Fortuny.
Zrušení účtu u Sazky
Stejně jako Fortuna vychází zákazníkům, kteří chtějí svůj účet zrušit, vstříc i další tradiční česká společnost, Sazka. Smazání účtu u Sazky je opět možné online přímo z uživatelského rozhraní, třeba i z mobilní aplikace.
Tlačítko pro smazání účtu najdete v sekci „Můj účet“ u osobních údajů. Systém je ještě trochu uživatelsky komfortnější než u Fortuny, protože po potvrzení tlačítka „Zrušit“ se zde objeví možnost „Odvolat“. Pouhým dalším stisknutím tak můžete v následující 15denní výpovědní lhůtě své rozhodnutí ještě změnit. Po 15 dnech bude ale účet zcela odstraněn.
Zrušení účtu u Chance
Sázková kancelář Chance a casino Chance je součástí skupiny Tipsport a využívá obdobné mechanismy. Ostatně i weby vycházejí ze stejné šablony. Opět tedy chybí jednoduché a komfortní tlačítko a zrušení účtu je možné teprve na základě písemné žádosti, jejíž vzor k vyplnění najdete v sekci „Nápověda“ pod položkou „Důležité dokumenty“.
Zrušení účtu u SYNOTtipu
Holding Synot je společnost zabývající se provozem casin včetně online casina SYNOTtip a sázkové kanceláře SYNOTtip. Jde taky o zřejmě nejznámějšího českého herního vývojáře (Synot Games) v oblasti hazardních her v casinech. Pokud chcete zrušit svůj herní účet na platformě SYNOTtip, nemusíte sice vypisovat žádný formulář, ale komfortní tlačítko v uživatelském rozhraní byste taky hledali marně. Vymazání účtu je možné na základě písemné žádosti na email synottip@synottip.cz nebo i přes datovou schránku.
Jak funguje vypořádání?
Co se stane s penězi, věrnostními body nebo jinými „hodnotami“, které se nacházely na účtu před jeho zrušením. Pokud jde o peníze, ty vám společnost vždy vrátí – s výjimkou zanedbatelných částek obvykle pod 10 Kč, na které se vyrovnání vztahovat nemusí.
Některé společnosti jako Sazka vracejí peníze automaticky na účet uvedený při registraci. Jiné, jako Tipsport vyžadují, abyste si sami zvolili způsob vrácení v žádosti o zrušení účtu. Nejlepším řešením je v každém případě vybrání a vynulování konta ještě před tím, než vůbec požádáte o jeho zrušení. Tak máte nejlepší jistotu, že o nic nepřijdete a že na peníze na účtu nebudete dlouho čekat.
Složitější je situace v případě různých interních odměn, bodů, nepřipsaných bonusů apod. Na ty se žádné vyrovnání nevztahuje, takže o tyto pomyslné ceniny zkrátka přijdete. Jediné, co můžete udělat, je maximálně je zužitkovat ještě před zrušením konta.
Nejlepší zahraniční online casina
 | BetOnRed casinoUvítací bonus: Bonusový balíček 11 250 Kč + 250 FS Jazyk: 🇨🇿 | |
 | NineCasinoUvítací bonus: Bonusový balíček až 11 250 Kč + 250 FS Jazyk: 🇨🇿 | |
 | 22BET casinoUvítací bonus: 100% bonus do výše 7 200 KčJazyk: 🇨🇿 | |
 | Rabona casinoUvítací bonus: 100% bonus do výše 12 500 Kč + 200 FS Jazyk: 🇨🇿 | |
 | Legiano casinoUvítací bonus: 100% bonus do výše 12 500 Kč + 200 FS Jazyk: 🇨🇿 |
Časté dotazy
Přečtěte si také:
Kristýna Baranová
Diskuze, komentáře a vaše zkušenosti
Sdílejte svůj názor, položte otázku nebo nabídněte radu ostatním v moderované diskuzi. Redaktoři se do ní také zapojují, ale reagují podle své momentální vytíženosti. Pokud očekáváte přímou odpověď, doporučujeme spíše využít e-mailovou komunikaci.