I když patří Fortuna mezi největší a nejlepší české výherní platformy, možná jste se rozhodli, že je čas ji opustit…
Jak na zrušení účtu u Fortuny?
Podívejte se, jak zrušit svůj účet na platformě Fortuna
Fortuna je jednou z nejstarších sázkových kanceláří u nás. Již od roku 1991 mohou zájemci o kurzové sázení využívat služby této společnosti, která navíc dnes nabízí i sekci online casina či loterijní hry. Pokud se vám ale její služby už zajedly a chcete zrušit své herní konto, máme pro vás návod jak na to.
Nejlepší BONUSY pro české hráče
Je opravdu nutné rušit účet? Aneb alternativy smazání konta
Fortuna patří mezi společnosti nabízející ucelené, komplexní a velmi kvalitní služby v oblasti hazardu. Jde o stabilní a spolehlivou společnost s velmi dlouhou tradicí sahající do roku 1991. Jde taky o plně legální firmu s licencí ministerstva financí ČR, která zajišťuje přísnou regulaci a bezpečnost pro všechny uživatele.
Fortuna disponuje stovkami kamenných poboček po celé zemi, ale zákazníci mohou využít i online platformu, kde najdou veškeré služby a produkty Fortuny na jediném místě. Nabízí možnost sázení na sportovní utkání, ale i jiné významné události včetně možnosti živého sázení například na probíhající zápasy. V sekci Casino si můžete zahrát skvělé hry od renomovaných herních vývojářů, nechybí online loterijní hry a stírací losy.
Platforma má silnou a pevnou komunitu, nabízí svým členům skvělý servis a spoustu zajímavých služeb a nástrojů, včetně například školy sázení. Těšit se samozřejmě můžete i na parádní bonusy. Například noví hráči v casinu mohou získat bonus až 50 000 Kč.
Důvodů, proč si založit účet u Fortuny, je tedy dost. Společnost má i věrnostní program (věrnostní body ve Fortuně), který odměňuje stálé hráče, kteří platformě zůstávají věrní. Proč tedy odcházet?
Každý hráč může mít samozřejmě své důvody. Možná se vám Fortuna znelíbila nebo nejste spokojeni s některým aspektem služeb. Možná vás nalákaly zajímavější nabídky či bonusy u některé konkurenční společnosti. Anebo chcete prostě omezit své sázkové a výherní aktivity, protože máte pocit, že vám přerůstají přes hlavu. I v těchto případech existuje řada kroků, které lze učinit, než definitivně smažete účet.
Obraťte se na podporu
Pokud jste se setkali s nějakými problémy, technickými nebo jinými chybami a potížemi, které vás rozčilují, a máte chuť ukončit své působení na platformě Fortuna, doporučujeme nejdříve kontaktovat podporu a se svými stížnostmi se svěřit.
- Využít můžete telefonní linku na čísle: +420 267 218 218
- Nebo online kontaktní formulář.
Hrajte zodpovědněji
Pokud vás ke zrušení účtu přivedl pocit, že ztrácíte kontrolu a utrácíte hraním a sázením na Fortuně až příliš mnoho peněz, opět existují alternativy zrušení konta. Využít můžete nástroje zodpovědného hraní. Najdete je ve svém profilu v sekci „Nastavení“ a dále podsekci „Nastavení uživatelských limitů“. Nastavit přitom můžete opravdu různorodá omezení. Například si můžete určit:
- Maximální počet přihlášení do svého konta za měsíc
- Denní časový limit strávený na účtu Fortuna či v aplikaci
- Maximální výši sázek za den/měsíc
- Maximální výši proher za den/měsíc
Kromě toho si můžete nastavit i takzvané sebevyloučení, což znamená, že po zvolenou dobu nebudete moci hrát a sázet.
Neaktivní konto
Další a nejjednodušší možností, jak ukončit aktivitu na platformě Fortuna, je zkrátka vybrat peníze, které na kontě máte a přestat účet používat. Pokud po dobu 12 měsíců neuskutečníte žádnou aktivitu (vklad, sázka…) bude účet označen za neaktivní. Je ale skutečně důležité vybrat si všechny peníze, protože z neaktivního konta je strháván měsíční poplatek 10 Kč. Tento poplatek nemůže jít do mínusu, takže pokud máte nulový stav, nemusí vás poplatek trápit.
Neaktivní konto se může kdykoli stát zase aktivním, pokud opět provedete nějakou transakci nebo sázku. V tu chvíli přestane být strháván i zmíněný poplatek.
Jak okamžitě a úplně smazat konto u Fortuny?
Pokud se vám žádná z uvedených možností nezdá dostačující a trváte na tom, že chcete svůj účet u Fortuny úplně a ihned smazat, můžete tak učinit relativně jednoduše.
Ve svém účtu v sekci „Můj účet“ na vás čeká žluté tlačítko „Zrušit herní účet“. Pokud na něj kliknete, musíte ještě vyplnit datum narození a odsouhlasit, že rozumíte, co se po ukončení účtu stane – tedy, že bude účet s okamžitou platností „zmrazen“ a nebudete již moci hrát, sázet, vkládat peníze apod. Nyní už stačí kliknout na „Pokračovat“.
Dokončení sázek a výpovědní lhůta
Nyní ještě není s vaším kontem definitivní konec. Za prvé – pokud máte nějaké „rozdělané“ sázky, účet se zablokuje až po jejich dokončení. Za druhé, po zrušení účtu běží ještě 30denní výpovědní lhůta. V této lhůtě můžete zrušení účtu ještě odvolat. Musíte tak učinit přes:
- Online kontaktní formulář
- Emailem na adresu: ifraudy@ifortuna.cz
Pokud tak neučiníte, po vypršení lhůty budete formou SMS kontaktováni, že vaše konto je definitivně ukončeno a smazáno. Nyní už obnova není možná.
Co s penězi na kontě?
Předtím, než se pustíte do rušení konta, je třeba vybrat si veškeré peníze tak, aby se stav konta rovnal 0 Kč.
Nejlepší zahraniční online casina
 | BetOnRed casinoUvítací bonus: Bonusový balíček 11 250 Kč + 250 FS Jazyk: 🇨🇿 | |
 | NineCasinoUvítací bonus: Bonusový balíček až 11 250 Kč + 250 FS Jazyk: 🇨🇿 | |
 | 22BET casinoUvítací bonus: 100% bonus do výše 7 200 KčJazyk: 🇨🇿 | |
 | Rabona casinoUvítací bonus: 100% bonus do výše 12 500 Kč + 200 FS Jazyk: 🇨🇿 | |
 | Legiano casinoUvítací bonus: 100% bonus do výše 12 500 Kč + 200 FS Jazyk: 🇨🇿 |
Časté dotazy
Přečtěte si také:
Kristýna Baranová
Diskuze, komentáře a vaše zkušenosti
Sdílejte svůj názor, položte otázku nebo nabídněte radu ostatním v moderované diskuzi. Redaktoři se do ní také zapojují, ale reagují podle své momentální vytíženosti. Pokud očekáváte přímou odpověď, doporučujeme spíše využít e-mailovou komunikaci.